Trọng tâm của ngành FnB sau đại dịch tạo trải nghiệm hấp dẫn trên quy mô lớn

Thị trường nội địa là mục tiêu tăng trưởng chính của các doanh nghiệp F&B Việt Nam. Chỉ trong 2 năm qua, đại dịch đã là cú hích thay đổi lớn về thói quen mua hàng của người tiêu dùng Việt trên khắp các vùng từ thành thị đến nông thôn. Mặc dù các kênh thương mại điện tử và trực tuyến hứa hẹn mang lại sự tiện lợi và giá cả cạnh tranh, nhưng với thực phẩm và đồ uống thì còn nhiều tiêu chí khắt khe hơn từ phía người tiêu dùng. Một số nghiên cứu chỉ ra rằng, người tiêu dùng Việt Nam bày tỏ mong muốn có trải nghiệm tốt hơn, nhất quán, thuận lợi và cao hơn nữa là “cá nhân hóa”. Báo cáo được chia sẻ trong khóa học của FPT Digital.